Sklep internetowy knitknit.pl przykłada największą wagę do zapewnienia pełnej przejrzystości wszystkich swoich działań. Wyraźnie komunikujemy ceny, koszty wysyłki, politykę zwrotów i gwarancje dla klientów.
Jesteśmy dostępni dla naszych klientów poprzez różne kanały komunikacji, w tym e-mail, telefon i media społecznościowe. Zawsze staramy się szybko reagować na pytania i uwagi klientów.
Respektujemy prawa konsumentów zgodnie z unijnymi i narodowymi regulacjami dotyczącymi handlu elektronicznego, w tym prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Nasze produkty są starannie, ręcznie wykonane i sprawdzane pod kątem jakości przed wysyłką.
Używamy certyfikatu SSL do zabezpieczenia danych klientów podczas transakcji. Dbamy o to, aby proces płatności był bezpieczny i intuicyjny.
Szanujemy prywatność naszych klientów. Ich dane są zbierane i przechowywane w sposób zgodny z RODO.
Przyjmujemy na siebie odpowiedzialność za wszelkie problemy, które mogą wyniknąć z naszym produktem lub usługą. Jesteśmy gotowi pomóc w rozwiązaniu problemów naszych klientów.
Jako sklep specjalizujący się w sprzedaży rękodzieła, szanujemy czas, wysiłek i umiejętności, które są wkładane w tworzenie każdego produktu. Jesteśmy dumni, że możemy wspierać rzemieślników i artystów.
Staramy się działać w sposób zrównoważony, minimalizując nasz wpływ na środowisko. Oznacza to korzystanie z opakowań nadających się do recyklingu, minimalizację odpadów i wspieranie lokalnych rzemieślników.
W przypadku wyjątkowych okoliczności, takich jak pandemia czy klęska żywiołowa, dołożymy wszelkich starań, aby komunikować się z naszymi klientami i informować ich o wszelkich zmianach lub opóźnieniach, które mogą mieć wpływ na ich zamówienia.
